MiaMily, opgericht in 2014, is een in Zwitserland ontworpen merk voor reizen en babyproducten, bekend om innovatieve ride-onkoffers, ergonomische babydragers en hoogwaardige reistassen.

We zijn gespecialiseerd in slimme reisoplossingen, zoals ride-onkoffers voor kinderen, koffers met een kinderzitje, bagage voor peuters en ergonomische babydragers voor pasgeborenen.

Onze missie is om reizen voor moderne gezinnen gemakkelijker te maken door functionaliteit, veiligheid en verfijnd design te combineren.

Alle MiaMily-producten worden ontworpen in Zwitserland en op verantwoorde wijze geassembleerd in China.

We houden zorgvuldig toezicht op materialen, duurzaamheid en veiligheidsnormen om ervoor te zorgen dat onze kleine koffers, incheckbagage, ride-on handbagage en babydragers voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen.

Neem voor alle vragen van klanten contact met ons op via ons contactformulier

Vermeld je bestelnummer, zodat we je snel kunnen helpen.

We verzenden onze ride-on koffers, handbagage, ruimbagage en babydragers naar Zwitserland, Europa, de VS, Taiwan en GCC-landen.

Er worden douanerechten geheven voor alle Europese landen buiten het Schengengebied en voor Taiwan. Deze kosten worden niet door MiaMily gedekt.

We hebben lokale distributeurs in Amsterdam, Australië, Dubai, Griekenland, Hongkong, IJsland, India, Italië, Koeweit, Libanon, de Filipijnen, Polen, Singapore, Spanje, Taiwan, Thailand en Turkije. Als u zich in een van deze landen bevindt, kunt u hier onze winkels vinden.

We verzenden vanuit onze magazijnen in Zwitserland, Duitsland (voor heel Europa), de VS en China. Als u zich niet in een van deze landen bevindt, worden douanerechten in rekening gebracht. Deze worden niet door MiaMily gedekt.

MiaMily is niet verantwoordelijk voor douanerechten. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat deze kosten niet zijn betaald, wordt er geen terugbetaling uitgevoerd.

Bestellingen worden op werkdagen doorgaans binnen 24 werkuren verwerkt.

Bestellingen naar de VS komen doorgaans binnen 3-5 werkdagen na verzending aan.

Bestellingen naar Europa en het VK komen doorgaans binnen 3 tot 7 werkdagen aan.

Bestellingen naar Zwitserland komen binnen 2 werkdagen aan.

Internationale levertijden variëren per bestemming.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de trackinginformatie per e-mail.

Adreswijzigingen zijn mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op via questions@miamily.com

Bepaalde adreswijzigingen zijn mogelijk niet toegestaan vanwege belastingregels, afhankelijk van het land of de staat waarin de aankoop is gedaan.

Bestellingen van onze ride-on koffers voor kinderen, ruimbagage en babydragers worden snel verwerkt.

Bestellingen worden snel verwerkt. Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier en vermeld uw bestelnummer in de e-mail.

Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet annuleren of wijzigen.

Onze bestellingen worden al snel geleverd. Momenteel bieden we geen extra versnelde leveropties voor onze koffers, babydragers of mama- en papatassen.

Voor alle koffers geldt een garantie van 5 jaar en voor alle andere MiaMily-producten geldt een garantie van 2 jaar. Onze garantie dekt fabricagefouten in materialen en vakmanschap.

Deze garantie dekt niet:

• Normale slijtage
• Schade door luchtvaartmaatschappijen
• Verkeerd gebruik of schade door ongelukken
• Schade tijdens verzending door een koerier
  

Vul voor garantieclaims ons contactformulier in.

Als er een onderdeel van je product ontbreekt of je een vervangend onderdeel nodig hebt, zoals een veiligheidsgordel, wiel, handvat of gesp, neem dan contact met ons op via ons contactformulier

We begeleiden je bij de volgende stappen.

Voor sommige vervangende onderdelen kunnen kosten in rekening worden gebracht als de schade niet het gevolg is van een fabricagefout.

Als je een verzendverzekering hebt aangeschaft, geven we voorrang aan je claim en regelen we na goedkeuring een vervanging of terugbetaling. Dien de claim in via ons contactformulier

Als er geen verzendverzekering is toegevoegd, werken we nog steeds met je samen om de situatie met de koerier te onderzoeken. In sommige gevallen kan aanvullende documentatie, zoals een politierapport, vereist zijn.

We zetten ons in om onze klanten te ondersteunen en behandelen elke zaak afzonderlijk.

We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering voor artikelen die gloednieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Geretourneerde artikelen moeten het volgende bevatten:

• Originele verkoopverpakking
• Stofzak, indien van toepassing
• Alle accessoires en de gebruikershandleiding
• Bij bagage moet het slot zijn ingesteld op "000"

Originele verzendkosten, verzendbescherming, invoerrechten en belastingen worden niet terugbetaald.

Er worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht, die per product verschillen.
$35 voor alle bagage
$20 voor alle babydragers
$25 voor tassen
$15 voor alle accessoires

Het kan 2-3 weken duren voordat retourzendingen zijn verwerkt, afhankelijk van de locatie van het magazijn en de inspectieduur. Als ons inspectieteam meldt dat het product is gebruikt en niet gloednieuw is, wordt geen volledige terugbetaling uitgevoerd.

Om een retourzending te starten, dien je je verzoek in via ons contactformulier

Ja. Ruilingen worden binnen 30 dagen geaccepteerd voor ongebruikte artikelen in de originele verpakking.

Er worden herbevoorradingskosten in rekening gebracht, die per product verschillen.
$35 voor alle bagage
$20 voor alle draagzakken
$25 voor tassen
$15 voor alle accessoires

Het nieuwe artikel wordt verzonden zodra het oorspronkelijke artikel is ontvangen en gecontroleerd.

Om een ruiling te starten, dien je je verzoek in via ons contactformulier

MiaMily heeft een van de meest innovatieve ontwerpen voor een zitkoffer op de markt ontwikkeld.

Onze koffer met kinderzitje verandert in:

• Een zitkoffer voor kinderen
• Een rustzitje voor volwassenen
• Een alternatief voor een kinderwagen
• Een handige tashaak

Hij ondersteunt tot 220 lbs, wat betekent dat je bagage met je kind meegroeit. Geschikt voor elke levensfase van je kind - van peuter tot tiener en volwassene.

De koffer bevat ook:

• 360-graden spinnerwielen
• Een TSA-goedgekeurd 3-cijferig slot
• In hoogte verstelbare handgrepen
• Een veiligheidsgordel voor kinderen
• Een duurzame harde polycarbonaatbehuizing
  

Hij is ontworpen voor moderne gezinsreizen en is ideaal voor het hele gezin! Ouders omschrijven hem vaak als de beste zitkoffer voor reizen met peuters.

Je bagageslot is vooraf ingesteld op 000. Om je slot opnieuw in te stellen, verplaats je het pinnetje (aan de binnenkant van het slot) van A naar B, stel je je nieuwe 3-cijferige code in en verplaats je het pinnetje terug naar A.

Het slot is TSA-goedgekeurd. Er wordt geen sleutel meegeleverd. TSA-medewerkers kunnen een universele TSA-sleutel gebruiken als inspectie nodig is.

Als je je code hebt gewijzigd en bent vergeten, heb je een universele TSA 007-hoofdsleutel nodig of moet je alle mogelijke combinaties proberen om de code opnieuw in te stellen.

Ons formaat voor handbagage is ontworpen om in de meeste bagagevakken boven de stoelen in vliegtuigen te passen.

Afmetingen van de handbagage, inclusief wielen:
51 x 38 x 29 cm

Het beleid van luchtvaartmaatschappijen verschilt, dus we raden aan dit vóór vertrek bij uw luchtvaartmaatschappij te controleren.

Ja. De bagage is voorzien van een aluminium frame dat tot 220 lbs kan dragen en heeft een bredere basis voor stabiliteit. De bagage bevat ook een ingebouwde veiligheidsgordel om het kind op de bagage vast te zetten.

Kinderen moeten zelfstandig kunnen zitten en altijd onder toezicht van een volwassene staan.

De bagage mag alleen op vlakke oppervlakken worden gebruikt en mag niet op roltrappen of trappen worden gebruikt.

Ja. Neem contact met ons op via ons contactformulier met je bestelnummer en we helpen je bij het bestellen van een vervangend exemplaar.

Handbagage:
Afmetingen: 51 x 38 x 29 cm / 20" x 14.9" x 11.4"
Gewicht: 4.2 kg / 9.2 lbs
Inhoud: 43 liter

Ruimbagage:
Afmetingen: 66 x 45 x 31 cm / 25.9" x 17.7" x 12.2"
Gewicht: 5.5 kg / 12 lbs
Inhoud: 77 liter

Alle draagzakken van MiaMily hebben een ingebouwde heupzitting die het gewicht van je baby naar je taille in plaats van je schouders verplaatst.

Dit helpt bij:

• Het bevorderen van een gezonde heuppositie voor je baby
• Het verminderen van de druk op je rug
• Het verbeteren van je houding tijdens het dragen
  

In tegenstelling tot traditionele draagzakken voor pasgeborenen vermindert ons ontwerp de belasting van je schouders en ondersteunt het een gezonde heuppositie.

Ons ontwerp ondersteunt de aanbevolen M-positie voor de heupen van je baby en is goedgekeurd door het International Hip Dysplasia Institute

Afhankelijk van het model bieden MiaMily-draagzakken tot 6 draagposities, waaronder naar binnen gericht, naar buiten gericht en op de rug dragen.

HIPSTER Air / Essential - 3 draagposities

HIPSTER Plus - 6 draagposities (inclusief draagposities met het afzonderlijke heupzitje)

Onze heupdrager zorgt ervoor dat de dijen van je baby op heuphoogte volledig worden ondersteund in de M-positie, zodat het dijbeen altijd in de heupkom blijft, in alle 6 draagposities.

Je kunt je baby onmogelijk verkeerd dragen.

Nee, een babydrager kan geen heupdysplasie veroorzaken als dit niet al een bestaande aandoening bij je baby is. Ons heupzitje zorgt ervoor dat de heupen van je baby in de juiste M-positie staan voor een goede heupontwikkeling.

Ja! We zijn blij te kunnen zeggen dat je ook een band met je baby kunt opbouwen in onze draagzak wanneer je baby een heupbrace moet dragen. Ons heupzitje zorgt ervoor dat je baby comfortabel met een heupbrace kan zitten.

Ja. Je kunt het heupzitje laten zakken en de banden iets losser maken om discreet borstvoeding te geven.

Voorwaarts gericht dragen wordt over het algemeen aanbevolen zodra je baby voldoende controle over het hoofd en de nek heeft, meestal rond de leeftijd van 6 maanden.

Al onze heupzitdragers zorgen ervoor dat de heupen van je baby altijd in de juiste “M”-positie staan voor een gezonde heupontwikkeling, zelfs wanneer je baby naar voren kijkt.

Sommige klanten vinden de heupzitondersteuning prettig tijdens de zwangerschap en deze kan zeker helpen het gewicht van je kind te dragen zonder extra druk op je rug te zetten. Elke zwangerschap is echter anders. We raden aan om vóór gebruik je zorgverlener te raadplegen.

Ja! De heupband van HIPSTER™ PLUS past om een taille tot 130 cm en met de verlengband (afzonderlijk verkrijgbaar) past hij om een taille tot 180 cm.

Ja. Deze babydrager met heupzitje is ontworpen om rugpijn te verminderen door het gewicht van je schouders weg te nemen en gelijkmatig over je core te verdelen. De extra brede heupgordel biedt extra lendensteun voor een betere houding.

Absoluut. HIPSTER™ Plus is ontworpen om langdurig te dragen, waardoor het ideaal is voor lange wandelingen, reizen, luchthavens en dagelijks gebruik onderweg.

Ja. Deze lichtgewicht babydrager is perfect voor korte uitstapjes, boodschappen doen en dagelijkse boodschappen wanneer je een compacte oplossing handsfree wilt, zonder omvangrijke spullen mee te sjouwen.

Veel ouders die niet van traditionele babydragers hielden, geven de voorkeur aan HIPSTER™ Plus. Het ingebouwde heupzitje zorgt voor een betere gewichtsverdeling, waardoor de drager comfortabeler en gemakkelijker te gebruiken is.

HIPSTER™ Plus biedt 6 draagposities, waaronder met het gezicht naar binnen, met het gezicht naar buiten en op de rug. Het heupzitje kan ook afzonderlijk worden gebruikt voor 3 extra draagposities.

Deze draagzak is ontworpen voor baby’s en peuters van 4 maanden tot 4 jaar (20 kg).

Ja. Met de apart verkrijgbare inleg voor baby's kan deze draagzak voor pasgeborenen vanaf de geboorte veilig worden gebruikt.

Het ingebouwde opbergvak biedt plaats aan dagelijkse benodigdheden zoals luiers, doekjes, telefoon, portemonnee en sleutels.

Verwijder het plastic heupzitje voordat u het wast. Was het in de wasmachine op een koud, fijnwasprogramma en leg het plat te drogen.

Je babydrager wassen is eenvoudig. Was hem gewoon koud in de wasmachine op een fijnwasprogramma en laat hem aan de lucht drogen. Hier is een video over hoe je het L-zitje vóór het wassen verwijdert

We raden aan vlekken plaatselijk te verwijderen met een vochtige doek. Niet in de wasmachine wassen of in de droger drogen.

Onze Daddy Bag is gemaakt van 100% gerecycled polyester.

Onze Mommy Bag en Everyday Bag zijn vervaardigd van 100 procent gerecycled echt leer.

Alle materialen zijn geselecteerd op duurzaamheid, functionaliteit en verfijnde esthetiek.

Ja. De Daddy-tas is ontworpen voor reizen en dagelijks gebruik en past onder een vliegtuigstoel.

Afmetingen: 43 x 31 x 14 cm

Controleer vóór het vliegen de regels van de luchtvaartmaatschappij voor persoonlijke bagage.

De rugzak is geschikt voor laptops tot 17 inch in het gewatteerde vak.

Ja. Tassen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd als ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Bekijk het retourbeleid voor meer informatie.

Neem contact op met alessandro@miamily.com met uw bedrijfsgegevens.

Dien uw mediakit en voorstel in via ons contactformulier

Ja. Neem contact met ons op via ons contactformulier

Ja. Je kunt beloningen verdienen met aankopen en doorverwijzingen, die je kunt inwisselen voor toekomstige aankopen.
1) Download hier onze MiaMily Boarding Pass hier
2) Ontvang een welkomstbonus van €30 in MiaMily Credits. Als je je MiaMily Credits wilt inwisselen in een van de niet-Amerikaanse MiaMily-webshops, neem dan contact met ons op
3) Deel je QR-code voor doorverwijzingen, geef je vriend(in) €40 cadeau en verdien €30 aan MiaMily Credits wanneer diegene een bestelling plaatst.