Introduzione

Il presente avviso è fornito per i siti web www.miamily.com | www.miamily.eu | www.miamily.ch | www.miamily.uk | www.miamily.org (il "Sito"), di proprietà di OVERTEA SA, con sede in Via Muzzano 15a - 6924 Sorengo (Svizzera), P. IVA CHE-222.864.978 (Miamily o Venditore).

Articolo 1. Ambito di Applicazione

1.1 Ogni vendita effettuata tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Codice delle Obbligazioni svizzero (CO) e dalla Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl).

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Miamily sul Sito.

1.3 Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per consumatore (Consumatore) si intende una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale. Per professionista (Professionista) si intende invece una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o per conto di tali attività. Le implicazioni dell’acquisto come Consumatore o Professionista sono descritte nel presente documento.

1.4 Tutti i riferimenti ai giorni si intendono come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festivi nazionali.

1.5 Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito hanno finalità puramente illustrative. I colori possono differire da quelli reali a causa delle impostazioni dei dispositivi utilizzati.

1.6 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito. Si invita pertanto a consultare regolarmente la versione aggiornata prima di effettuare un acquisto.

1.7 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine.

1.8 Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti terzi presenti sul Sito tramite link o banner. Miamily non è responsabile per tali vendite né per i contenuti dei siti terzi.

1.9 È richiesto leggere attentamente le presenti condizioni e tutte le informazioni fornite sul Sito.

1.10 Miamily non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di profitto. Non garantisce che il Sito sia privo di virus né che le informazioni siano complete e aggiornate.

1.11 Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà di Miamily o di terzi. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

Articolo 2. Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti è necessario seguire la procedura online. Il contratto si conclude quando l’ordine raggiunge il server di Miamily.

2.2 L’utente si impegna a segnalare immediatamente eventuali usi non autorizzati dei propri dati.

2.3 L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti e manleva Miamily da eventuali danni derivanti da violazioni.

2.4 Miamily si riserva il diritto di rifiutare ordini da utenti con controversie in corso, violazioni precedenti o dati non corretti.

2.5 L’invio dell’ordine implica accettazione delle presenti condizioni.

2.6 Il contratto è concluso tra l’utente e Miamily, che assume diritti e obblighi derivanti.

2.7 Miamily può operare sotto il proprio nome commerciale nelle comunicazioni.

2.8 Il Sito potrebbe non essere sempre disponibile per aggiornamenti tecnici.

2.9 Dopo l’acquisto verrà inviata una conferma con dettagli ordine, prezzo, spedizione e pagamento.

2.10 I colori dei prodotti sono indicativi.

Articolo 3. Disponibilità dei Prodotti

3.1 I prodotti sono disponibili in quantità limitate.

3.2 Le informazioni sulla disponibilità sono aggiornate ma possono verificarsi sovrapposizioni di acquisto.

3.3 In caso di indisponibilità, il cliente può:

• 
  accettare una nuova data di consegna;
  

• 
  accettare un prodotto alternativo;
  

• 
  recedere dal contratto.
  
  3.4 Il rimborso avverrà entro 10 giorni.
  
  3.5 In caso di recesso, l’importo totale verrà restituito.
  
  3.6 È possibile effettuare preordini con pagamento anticipato.
  
  3.7 Sono disponibili gift card, non rimborsabili né convertibili in denaro.
  

Articolo 4. Prezzi

4.1 I prezzi includono IVA. Per paesi extra UE non includono dazi o tasse doganali.

4.2 I prezzi possono variare senza preavviso.

4.3 I costi di spedizione sono indicati durante l’acquisto.

4.4 La proprietà passa al momento della spedizione.

4.5 Il mancato pagamento comporta la risoluzione del contratto.

4.6 In caso di errore di prezzo, il cliente può accettare il nuovo prezzo o annullare.

Articolo 5. Metodi di Pagamento

5.1 Sono accettate carte: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, ApplePay.

Potrebbe essere richiesta autenticazione (PSD2).

I dati non vengono memorizzati da Miamily.

5.2 È possibile pagare con PayPal.

5.3 È disponibile Klarna per pagamenti rateali.

5.4 I rimborsi avvengono con lo stesso metodo di pagamento.

Articolo 6. Consegna dei Prodotti

6.1 Consegne disponibili in USA, Europa, Svizzera, UK e GCC.

6.2 La consegna si considera effettuata con la disponibilità del prodotto.

6.3 Tempi indicativi: 14 giorni.

6.4 Consegna entro massimo 30 giorni.

Si consiglia di verificare l’integrità del pacco.

6.5 Il mancato ritiro può comportare la risoluzione del contratto.

Articolo 7. Diritto di Recesso

7.1 Applicabile solo ai Consumatori.

7.2 È possibile recedere entro 100 giorni dalla consegna.

7.3 Il recesso deve essere comunicato entro tale termine.

7.4 Le spese di reso sono a carico del cliente.

7.5 Il rimborso avviene entro 14 giorni.

7.6 Il prodotto deve essere restituito integro e completo.

7.7 Eventuali danni riducono il rimborso.

7.8 Non è prevista sostituzione diretta.

Articolo 8. Garanzia Legale

8.1 Valida solo per Consumatori.

8.2 Durata: 2 anni.

8.3 Difetti entro 12 mesi presunti esistenti.

8.4 Diritti: riparazione, sostituzione, riduzione prezzo o rimborso.

8.5 Esclusi danni da uso improprio.

8.6 Per Professionisti si applica il diritto svizzero.

8.7 In caso di richiamo prodotti, il cliente ha diritto a rimedio gratuito.

Articolo 9. Legge Applicabile e Foro Competente

9.1 Si applica il diritto svizzero.

9.2 Per i Consumatori, foro del luogo di residenza.

9.3 Disponibili sistemi ADR.

9.4 Disponibile piattaforma ODR UE.

9.5 Resta il diritto di ricorrere al giudice ordinario.

9.6 Disponibile procedura europea per controversie minori.

Articolo 10. Recensioni

10.1 Le recensioni potrebbero non provenire sempre da acquirenti verificati.

10.2 Il sistema recensioni è interno.

Articolo 11. Servizio Clienti e Reclami

Per informazioni o reclami:

Email: questions@miamily.com

Sezione “Contattaci” sul Sito

Miamily risponderà entro 3 giorni dalla richiesta.