Garantie und Rückerstattungen

Garantie
Wenn ein Herstellungsfehler auftritt, reparieren oder ersetzen wir den Artikel gemäß den Bedingungen unserer Garantie.

• Für das Gepäck gilt eine 5-jährige Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
• Für alle anderen MiaMily-Produkte gilt eine 2-jährige Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Sollte ein Gepäckstück defekt sein, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil mit Montageanleitung zu. Ist eine Reparatur nicht möglich, stellen wir Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett für die Rücksendung des Gepäckstücks zur Verfügung und schicken Ihnen ein Ersatzteil. Bitte beachten Sie, dass limitierte Auflagen, Auslaufmodelle oder vergriffene Artikel möglicherweise nicht verfügbar sind. In diesen Fällen ersetzen wir das Teil durch das am besten passende Ersatzteil. Alle Entscheidungen über den Ersatz liegen im Ermessen von MiaMily.

Was unsere Garantie nicht abdeckt:

• Schäden durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle oder falsche Handhabung durch die Fluggesellschaft
• Kosmetische Abnutzung durch normale Verwendung (Kratzer, Schrammen, Farbveränderungen usw.)
• Stoff reißt durch normale Abnutzung
• Als unehrlich oder betrügerisch geltende Ansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, füllen Sie bitte das Formular unter https://www.miamily.eu/pages/miamily-support aus.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt. Für bereits benutzte Produkte erfolgt keine Rückerstattung. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und die Gutschrift erfolgt automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte erscheint.