Garanti & återbetalningar

Garanti
Om du upptäcker ett tillverkningsfel reparerar eller ersätter vi varan enligt villkoren i vår garanti.

• Bagage omfattas av en 5 års garanti från det ursprungliga inköpsdatumet.
• Alla andra MiaMily-produkter omfattas av en 2 års garanti från det ursprungliga inköpsdatumet.

Om en del av bagaget är defekt skickar vi en reservdel utan kostnad, tillsammans med monteringsanvisningar. Om reparation inte är möjlig tillhandahåller vi en förbetald fraktsedel så att du kan skicka tillbaka bagaget till oss, och vi skickar ett ersättningsbagage. Observera att begränsade upplagor, utgångna modeller eller varor som är slut i lager kanske inte finns tillgängliga - i dessa fall ersätter vi dem med den närmaste tillgängliga motsvarigheten.  Alla beslut om ersättning fattas efter MiaMily:s eget gottfinnande.

Detta omfattas inte av vår garanti:

• Skador på grund av felaktig användning, försummelse, olyckor eller felaktig hantering av flygbolag
• Kosmetiskt slitage från normal användning (repor, skrapmärken, färgförändringar etc.)
• Revor i tyg på grund av normalt slitage
• Anspråk som bedöms vara oärliga eller bedrägliga

För att lämna in ett garantianspråk fyller du i formuläret här

Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi återbetalar inte produkter som har använts. Din återbetalning behandlas och krediteras automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden. Det kan ta upp till 7 dagar innan krediteringen syns på ditt kreditkort.