Garanti og refusioner

Garanti
Hvis du oplever en fabrikationsfejl, reparerer eller erstatter vi varen i henhold til vilkårene i vores garanti.

• Bagage er dækket af en 5-årig garanti fra den oprindelige købsdato.
• Alle andre MiaMily-produkter er dækket af en 2-årig garanti fra den oprindelige købsdato.

Hvis en komponent i bagagen er defekt, sender vi en reservedel uden beregning sammen med installationsvejledning. Hvis reparation ikke er mulig, sender vi dig en forudbetalt returlabel, så du kan sende bagagen tilbage til os, og vi sender en erstatningsbagage. Bemærk, at limited edition-produkter, udgåede produkter eller varer, der ikke er på lager, muligvis ikke er tilgængelige - i disse tilfælde erstatter vi dem med det nærmeste tilgængelige match.  Alle beslutninger om erstatning træffes efter MiaMilys eget skøn.

Hvad vores garanti ikke dækker:

• Skader som følge af forkert brug, forsømmelse, uheld eller forkert håndtering fra flyselskabets side
• Kosmetisk slitage fra normal brug (ridser, skrammer, farveændringer osv.)
• Revner i stof som følge af normal slitage
• Krav, der vurderes at være uærlige eller svigagtige

For at indsende et garantikrav skal du udfylde formularen her

Refunderinger
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi refunderer ikke produkter, der har været brugt. Din refundering vil blive behandlet, og beløbet vil automatisk blive krediteret den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage op til 7 dage, før beløbet vises på dit kreditkort.